Перейти к содержанию

Экспорт результатов заполнения формы

Экспорт результатов заполнения формы

Содержание инструкции:

Экспорт результатов формы

В Wisebot доступна возможность выгрузки данных, собранных через формы в ходе диалогов с пользователями.

Чтобы выгрузить данные формы:

  1. Перейдите в раздел Входящие → подраздел Результаты формы.
  2. Нажмите кнопку Скачать результаты ответов по данной форме на панели с формой, результаты которой нужно выгрузить.

  3. Запустится скачивание файла в формате .csv.

    Image

Пример экспортированных данных

Файл .csv может выглядеть так:

date,conversationId,userId,language,environment,latestInputChannel,fio,email
"Wed Mar 12 2025 11:30:50 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)","23abe29a0a8b458782053f70a612f89b","undefined","ru","development","webchat","Александр","alex123@example.com"
"Wed Mar 12 2025 11:19:35 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)","a3318e9a26c649fc95cbff37e47f8ef2","undefined","ru","development","webchat","Екатерина","kate456@random.org"
"Wed Mar 12 2025 10:51:10 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)","c45a0aff97e442ffbc61ab15e0e660ff","undefined","ru","development","webchat","Дмитрий","dmitry789@mailbox.com"

Что можно делать с экспортированными данными?

  1. Анализ в Excel или Google Sheets:

    • Сортировка, фильтрация и визуализация данных.
    • Например, можно построить график популярности типов блюд.

  2. Импорт в CRM или ERP:

    • Данные можно загрузить в системы управления клиентами или заказами для автоматизации процессов.
    • Например, автоматически создавать заказы в системе на основе данных из бота.

  3. Интеграция с BI-инструментами:

    • Использование данных для создания отчетов и дашбордов в Tableau, Power BI и других инструментах.

  4. Обратная связь для улучшения бота:

    • Анализ данных для выявления проблем или популярных запросов пользователей.
    • Например, если пользователи часто указывают определенные пожелания, их можно учесть в сценариях.